一个宝妈的日记

　　2022.08.28

　　太心累了，前两天帮我一个朋友下箱奶粉，那个真是我疏忽了，都五天了我以为到了呢，结果她早上向我要单号我才知道没发出去。她倒是没让我退钱，让我再找别的仓库帮她继续下单。我知道她也是帮她弟妹买的，但是别管怎地，虽然我是以疫情原因没发出来为借口，但是始终没及时告诉人家，是我的不对。最后我也没找别的仓库，还是让我合伙人帮下的，只不过听我合伙人说，她的上家也是串的货，但说是今天能发货，只不过我后来问她单号她也还没给我。

　　我还帮另一个顾客下一箱小厅奶粉，顾客没到约定时间就开始催，我也早早就得去查单，发货那边儿回复的特别慢，结果因为疫情也发不了，今天我追着把钱要回来了。我把情况告诉了顾客，刚开始我还被她数落两句，她说我服务不到位，说她要是不自己问，我一直拖着也不告诉她即时消息。换位思考，知道她说的有一定道理，但我也没让步，我说她不早早催我，到时间我也会去主动联系要单号。后来我更是主动