第538章 538
钱月梅把之前林乔告诉她的细节,还有开店这么长时间以来自己摸索总结出来的经验都给钱红梅母女俩仔细的说了一遍,反正最重要的就一条,顾客是上帝,以顾客为先,不能对顾客爱答不理,像是供销社一样。
供销社百货商店那些售货员,一个个眼高于顶的,好像百货商店是他们家的一样,顾客上门问他们买东西还得求着他们似得。
这种行为不可取。
从前是计划经济,东西就那么一点,有钱都买不到,有货的可不就是大爷么,谁想买货,那就得求着哄着讨好着。
但是现在可不一样了,国家放开了政策,经济方面发生了巨大的变化,再也不是从前那样了。
如果还抱着从前那样的心态去卖货,那迟早被市场淘汰。
钱红梅母女俩听钱月梅说了半天,听得眼睛都瞪大了,惊的半天说不出话来,钱月梅说的这些,和她们之前遇到的可谓是大相径庭啊!
都是她们买东西的时候去好声好气的讨好卖货的,在钱月梅这边反而掉了个个儿。
钱月梅看她们母女俩的反应,也知道她们心里在想什么,继续说道:“我一开始和你们想的是一样的,根本没见过这样的,咱们平时出去买东西,百货商店那些售货员哪给过咱们好脸色看啊?哪个不是眼睛长在头顶上看不见人?可你们别忘了,咱们是干个体户的,咱们得和国营单位,和百货商店抢生意,不只是货比他们好,更重要的,是咱们的服务态度要比他们好,这样才能抓住顾客,让他们心甘情愿的掏钱买咱们家的衣服。”
其实现在大部分人还是只认供销社和百货商店,觉得供销社和百货商店都是公家的,从公家手里买到的东西那才是值得信赖的。
还有一个原因,也是因为这个年代的物资缺乏,从前都不让个人做生意,否则就是投机倒把,所以现在很多人的观念还停留在那会儿,觉得个体户就是投机